Política de pagamento

Formas de pagamento

A loja aceita Pix e cartões de crédito, conforme as opções exibidas na finalização do pedido. O pagamento por cartão é processado por intermediador seguro; a loja não recebe nem armazena os dados completos do cartão.

A opção de pagamento com dois cartões depende da disponibilidade no checkout da InfinitePay. Enquanto a integração estiver em configuração, a equipe confirmará com você a forma de pagamento antes de concluir a cobrança.

Pix e confirmação

Quando o Pix estiver habilitado para o pedido, os dados e instruções serão informados no checkout ou diretamente pela loja. Envie o comprovante somente pelos canais oficiais de atendimento.

O pedido é separado ou produzido após a confirmação do pagamento. A confirmação pode levar alguns minutos, dependendo da instituição financeira e do intermediador.

Parcelamento

As condições de parcelamento e eventuais juros são apresentadas pelo intermediador no momento do pagamento. A loja não garante parcelamento fora das condições mostradas no checkout.

Pagamentos recusados

Se o banco ou a operadora recusar o pagamento, entre em contato com a instituição responsável ou escolha outra forma disponível. A loja não consegue aprovar pagamentos recusados pelo emissor.

Cancelamentos e reembolsos

Quando houver cancelamento ou devolução aprovada, o reembolso será feito pelo meio de pagamento utilizado. Pix: até 7 dias úteis após a confirmação da devolução. Cartão: o estorno é solicitado à operadora e o prazo de visualização depende do banco e da fatura.

Segurança e contato

Os pagamentos são processados em ambiente protegido. A ArtesaMari não armazena os dados completos dos cartões.

Dúvidas sobre pagamento? Fale pelo canal oficial de atendimento informado pela loja.